El precio por millar es la parte facil. La cuenta que casi nadie hace es la de reposiciones, y ahi es donde el plastico se vuelve caro.
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Antes de decidir nada conviene saber cuanto cuesta imprimir tarjetas de lealtad de plastico, porque el numero es publico y se puede consultar en un minuto. Lo que casi nadie calcula es la segunda parte de la cuenta.
En un proveedor mexicano, un millar de tarjetas PVC preimpresas a dos tintas aparece listado en 14,180.50 pesos, precio consultado en agosto de 2026. Son poco mas de 14 pesos por pieza puesta en la caja.
Los tres costos que no vienen en la cotizacion
El precio del millar es solo el primero de la lista.
- Reposicion. El cliente pierde la tarjeta y la vuelve a pedir. Cada reposicion vale lo mismo que la original.
- Merma de arranque. Se imprimen mil, se reparten cuatrocientas y el resto envejece con el logo viejo o el telefono que ya cambiaste.
- Reimpresion por cambio. Cualquier ajuste al premio, al horario o a la marca obliga a tirar lo que queda.
Ninguno de los tres aparece en la cotizacion, y los tres se pagan.
La cuenta que decide
Supongamos doscientos clientes activos y una tarjeta que se repone una vez al ano, que es conservador para algo que vive en una cartera.
Son doscientas piezas de arranque y doscientas de reposicion al ano. A 14 pesos la pieza, el ano uno cuesta cerca de 5,600 pesos solo en plastico impreso, sin contar el diseno ni el tiempo de repartirlas.
El ano dos cuesta otros 2,800 pesos de puras reposiciones, y ese gasto no se acaba nunca porque las tarjetas se siguen perdiendo.
Que cambia con un pase digital
Un pase de cartera no se imprime. La documentacion de tarjetas de lealtad de Google Wallet describe que el pase se reparte por sitio web, correo o mensaje de texto, o sea por cualquier lugar donde quepa un enlace.
Eso mueve el costo marginal de cada tarjeta nueva practicamente a cero. Reponer deja de ser un gasto y pasa a ser volver a mandar el mismo enlace.
Tambien desaparece la merma: no hay inventario que envejezca ni que tirar cuando cambie el premio.
Cuando el plastico sigue teniendo sentido
Hay dos casos donde imprimir gana, y conviene decirlos.
El primero es cuando la tarjeta es tambien el objeto de marca: un lugar donde el cliente presume el plastico y lo trae a proposito. Ahi la tarjeta no es un registro, es publicidad de bolsillo.
El segundo es cuando el cliente no trae telefono a la mano en el momento de la compra. Pasa en algunos giros y en algunos horarios, y forzar el telefono ahi solo agrega friccion en caja.
Como decidirlo sin hoja de calculo
| Pregunta | Si la respuesta es si |
|---|---|
| Tus clientes vuelven mas de una vez al mes | El pase digital gana por reposiciones |
| La tarjeta es parte de la imagen del lugar | El plastico se justifica |
| Vas a cambiar el premio en menos de un ano | El pase digital gana por reimpresiones |
| Tu cliente compra sin sacar el telefono | El plastico reduce friccion |
Si dos de las cuatro apuntan al pase, la cuenta ya esta hecha.
Para el lado practico esta la la tarjeta de sellos para restaurantes, y las reglas que usan las cadenas para decidir su mecanica estan en los programas de las cadenas grandes.
Esta guia la escribe y edita el equipo de Aroa Group con apoyo de herramientas automatizadas. Cada dato con cifra sale de una fuente publica enlazada en el texto y se verifica antes de publicar. Si algo esta mal, se corrige y se nota aqui.